Poucos elementos têm tanta influência no sucesso da empresa quanto à estratégia de preço. As decisões tomadas neste domínio reflectem-se na receita, na posição de mercado e na percepção dos clientes. Neste artigo, não só apresentamos as sete principais estratégias de preço, fundamentais para alcançar a sustentabilidade financeira, mas daremos também exemplos sectoriais que iluminam as suas aplicações práticas. Além disso, vamos desvendar dez etapas cruciais para a escolha da estratégia de preço mais indicada à realidade e condições únicas de cada empresa.
7 Estratégias de Preços
1. Cost-Plus Pricing
2. Value-Based Pricing
3. Competitive Pricing
4. Dynamic Pricing
5. Penetration Pricing
6. Price Skimming
7. Bundle Pricing
- Cost-Plus Pricing
A implementação de uma estratégia relacionada com os preços de custo envolve um cálculo meticuloso dos custos de produção, aos quais se soma uma margem para garantir lucros consistentes. Esta é uma estratégia relativamente simples que garante que as despesas operacionais sejam cobertas, gerando uma margem de lucro confiável.
Exemplo: Indústria Electrónica
Uma empresa que produz aparelhos electrónicos calcula os custos de produção (materiais, mão de obra, despesas gerais) e adiciona uma percentagem de markup predeterminada para estabelecer o preço de venda para cada unidade.
Etapas de tomada de decisão:
- Identificar todos os custos de produção.
- Determinar uma margem de lucro adequada.
- Somar a margem para calcular o preço de venda.
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Value-Based Pricing
Exemplo: Indústria de Moda
As marcas de moda de luxo privilegiam a percepção do cliente (é fruto de um extenso e profundo trabalho de marketing), definindo preços para os seus produtos com base no valor percepcionado, na exclusividade e no prestígio associados à sua marca.
Etapas de tomada de decisão:
- Compreender a perceção de valor do mercado-alvo.
- Identificar as características ou qualidades únicas do produto.
- Alinhar o preço com o valor percebido para o cliente.
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Competitive Pricing
Uma estratégia de preço competitiva envolve uma constante monitorização dos preços da concorrência, estabelecendo-se uma ponte com base nas taxas cobradas pelos concorrentes para produtos ou serviços semelhantes. Embora eficaz para garantir a competitividade em mercados saturados, exige uma execução cuidadosa para evitar desencadear guerras de preços que podem corroer as margens de lucro de todos.
Exemplo: Indústria de Retalho
Os supermercados utilizam frequentemente preços competitivos, controlando e igualando os preços de produtos similares oferecidos pelos seus concorrentes, garantindo que se mantêm competitivos no mercado.
Etapas de tomada de decisão:
- Realizar uma pesquisa de mercado completa sobre os preços da concorrência.
- Definir preços alinhados ou ligeiramente abaixo dos concorrentes.
- Monitorizar e ajustar continuamente os preços com base na dinâmica do mercado.
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Dynamic Pricing
A estratégia de preço dinâmica capacita as empresas a ajustar os preços em tempo real, respondendo a factores como flutuações de procura, hora do dia, localização ou comportamento do cliente. Esta é uma abordagem que permite às empresas maximizar a receita, mantendo-se reactivas às condições do mercado.
Exemplo: Indústria Ecommerce – Hotelaria
Os sites de alojamento turístico utilizam algoritmos de preços dinâmicos que ajustam o valor das estadias em tempo real com base em factores como a procura, taxa de ocupação, datas especiais, preços da concorrência e comportamento do usuário, optimizando a sua receita.
Etapas de tomada de decisão:
- Investir em ferramentas e tecnologia de preços dinâmicos.
- Definir os factores que devem desencadear os ajustes de preços.
- Analisar regularmente os dados para tomar decisões de preços informadas em tempo real.
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Penetration Pricing
A estratégia de preços de penetração envolve a fixação de preços iniciais mais baixos para atrair clientes. À medida que a presença no mercado e a procura aumentam, os preços vão aumentando gradualmente. Esta táctica é particularmente eficaz na introdução de novos produtos ou na entrada em novos mercados, com o objectivo de estimular a experimentação e fomentar a fidelidade à marca.
Exemplo: Indústria Tecnológica – SAAS
Quando uma nova aplicação é lançada, o preço inicial pode ser mais baixo do que os concorrentes, ou até inexistente (“Freemium”) para atrair os primeiros usuários e ganhar quota de mercado antes de aumentar gradualmente o preço ao longo do tempo.
Etapas de tomada de decisão:
- Analisar as condições de mercado e a concorrência.
- Determinar o nível de penetração de mercado desejado.
- Estabelecer um preço baixo inicial para atrair os primeiros a adoptar.
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Price Skimming
Ao contrário da estratégia anterior, a estratégia de Skimming implica o lançamento de um produto com um preço inicial elevado e a respectiva redução ao longo do tempo. Esta estratégia destina-se aos early adopters dispostos a pagar um valor mais alto por características ou benefícios únicos, com a eventual redução dos preços visando atingir um mercado mais alargado.
Exemplo: Indústria Tecnológica
As empresas de tecnologia costumam lançar produtos novos e de ponta a preços premium. À medida que a tecnologia avança e os custos de produção diminuem, os preços são gradualmente reduzidos para alcançar uma base de consumidores mais ampla.
Etapas de tomada de decisão:
- Identificar as características únicas que justifiquem um preço premium.
- Determinar o mercado-alvo disposto a pagar um preço mais elevado.
- Planear reduções graduais dos preços ao longo do tempo.
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Bundle Pricing
A estratégia de Bundle envolve a oferta de vários produtos ou serviços como um pacote a um preço mais baixo do que se comprado individualmente. Esta estratégia não só incentiva os clientes a comprar mais, mas é também eficaz no escoamento de stock ou na introdução de produtos complementares, aumentando assim o valor médio da transação.
Exemplo: Indústria de Fast Food
As cadeias de fast-food geralmente oferecem refeições agrupadas, onde os clientes podem comprar uma combinação de hambúrguer, batatas fritas e uma bebida a um preço mais baixo do que se comprassem cada item separadamente.
Etapas de tomada de decisão:
- Identificar produtos complementares para agregação.
- Determinar a percentagem de desconto para o pacote incluído.
- Promover ofertas agrupadas para aumentar as vendas gerais.
Dez etapas para definir a estratégia de preço:
Não basta ter uma estratégia, determinar a que se enquadra melhor às condições únicas de cada empresa é fundamental e envolve uma avaliação abrangente de vários factores. Apresentamos de seguida dez etapas que poderão ajudar a esclarecer sobre qual a estratégia de preço a adoptar:
- Custos: Identificar todos os custos associados à produção ou entrega do seu produto ou serviço.
- Mercado: Realizar uma pesquisa de mercado completa para compreender as preferências do cliente, os preços da concorrência e a dinâmica do mercado-alvo.
- Proposta de valor: articular claramente o valor exclusivo que o produto ou serviço oferece aos clientes.
- Objectivos comerciais claros: alinhar a estratégia de preço com objetivos de negócios mais amplos, considerando também o ciclo de vida do produto.
- Condições de mercado: Avaliar a procura, tendo em consideração as condições macroeconómicas e as tendências do sector.
- Posicionamento da marca: determinar onde a marca está na hierarquia do mercado e alinhar a estratégia de preços em conformidade.
- Comportamento do consumidor: Entender como as mudanças de preços podem impactar o comportamento do consumidor, considerando factores como a elasticidade-preço da procura.
- Testar: executar testes em pequena escala ou programas-piloto para avaliar a eficácia de diferentes estratégias de preço.
- Aproveitar a tecnologia: usar análises de preços e ferramentas de preços dinâmicos para obter dados em tempo real e automatizar decisões de preços.
- Monitorizar e Adaptar: Monitorizar continuamente as condições de mercado, as ações da concorrência e o feedback dos clientes, adaptando a estratégia de preços de acordo.
Conclusão
Ao seguir estas etapas, as empresas podem obter uma compreensão mais clara do seu contexto de negócio e tomar decisões mais informadas, escolhendo a estratégia de preço mais adequada. É essencial abordar este passo como um processo dinâmico que requer avaliação e ajuste contínuos para se alinhar com os objectivos da empresa e as condições de mercado em constante mudança.
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