No dinâmico mundo empresarial actual, a mudança é uma constante. Com a agilidade e a flexibilidade a tornarem-se pilares essenciais das organizações, é imperativo que as empresas elaborem estratégias sólidas para gerir e catalisar a mudança. A metodologia PROSCI 3-Phase pode ser a resposta.
Esta abordagem visa especificamente ajudar as organizações e indivíduos a enfrentar os desafios relacionados com a mudança, permitindo-os alcançar os resultados desejados, seja numa transformação (desafio) específica ou na consolidação de uma cultura organizacional orientada para a mudança. Combinando a metodologia PROSCI 3-Phase com o modelo ADKAR, as organizações têm ao seu dispor uma das metodologias mais reconhecidas e respeitadas para facilitar as mudanças organizacionais bem-sucedidas.
A Metodologia PROSCI 3-Phase é utilizada para orientar as organizações ao longo da sua jornada de transformação uma vez que as directrizes da mudança estão estabelecidas. Reconhecida pela sua eficácia na gestão da mudança organizacional, esta abordagem parte do princípio de que a verdadeira transformação organizacional ocorre somente quando os indivíduos dentro da organização se adaptam e evoluem. Portanto, em conjunto com a metodologia PROSCI 3-Phase, o modelo ADKAR é incorporado para aprimorar e enriquecer essa jornada, assegurando um envolvimento profundo e uma aceitação genuína por parte de todos.
O Modelo ADKAR e os seus 5 elementos
As mudanças organizacionais falham muitas vezes porque as pessoas não compreendem a importância da mesma, como realizá-la com sucesso ou como mantê-la. Envolver todos os colaboradores de forma eficaz é, por isso, essencial para conduzir e consolidar com sucesso o processo de mudança, e gerir de forma construtiva qualquer resistência.
O Modelo ADKAR aborda estes desafios através de 5 elementos:
A – Awareness: Reconhecer a necessidade da mudança.
D – Desire: Cultivar o desejo de participar e fomentar a mudança.
K – Knowledge: Saber como fazer a mudança.
A – Ability: Ter a capacidade de implementar novas habilidades e comportamentos.
R – Reinforcement: Consolidar a mudança para que ela perdure.
Em suma, o modelo ADKAR serve para guiar e facilitar o processo de mudança a nível individual, fornecendo uma estrutura para compreender as etapas pelas quais uma pessoa passa durante uma transição e para ajudar organizações a implementar mudanças com sucesso.
A Metodologia PROSCI 3-Phase
Embora o modelo ADKAR permita mudanças bem-sucedidas ao nível individual, a metodologia PROSCI 3-Phase fornece uma estrutura para alcançar as mudanças ao nível organizacional. Através deste processo de gestão de mudanças organizacionais, a equipa de gestão de mudança trabalha em três grandes fases. Cada fase é dividida por múltiplas etapas, e cada etapa inclui actividades importantes para definir/ apoiar o sucesso de todo o processo de mudança. Embora a metodologia seja estruturada, é também adaptável para dar resposta às necessidades de qualquer organização ou iniciativa de mudança.
Fase 1. Preparação da Mudança:
Nesta fase inicial, a organização define e começa a construir a fundação para a mudança. Envolve avaliar a magnitude da mudança, identificar os stakeholders e potenciais impactos, construir uma equipa de gestão de mudança, garantir alinhamento entre os líderes, e assegurar uma compreensão clara e um compromisso para com a mudança.
Fase 2. Gestão da Mudança
Esta fase concentra-se na execução da estratégia de gestão da mudança. Os planos são postos em práctica para comunicar a mudança, formar as pessoas, gerir resistências e promover a adopção. A ideia é mover as pessoas da sua situação actual para a situação desejada, fornecendo-lhes as ferramentas, formação e apoio necessários para fazer a transição.
Fase 3. Reforço da Mudança
A última fase visa garantir que a mudança seja duradoura e integrada na cultura da organização. Assim, as acções incluem a recolha e análise de feedback, a identificação de áreas de resistência, a aplicação de medidas correctivas e a celebração dos sucessos. O objectivo é consolidar a mudança, garantindo que não existe regressão para as antigas prácticas ou comportamentos.
Conclusão
Num cenário empresarial em constante evolução, as organizações devem abraçar a mudança para permanecerem competitivas. A metodologia “PROSCI 3-Phase Process”, juntamente com o modelo ADKAR, fornece uma estrutura robusta para gerir a mudança de forma eficaz.
Na Método, contamos com uma equipa com competências e capacidade para assessorar na definição, planeamento e facilitação de processos de mudança organizacional.
